2021-03-29

中老年消费群体的品牌营销突破口

相对于仍在为工作、生活而疲惫不堪,没有太多闲钱的年轻人来说,中老年用户群一般已经有了一定的财富积累,再加上越来越多的老年人积极拥抱移动互联网,在虚拟网络世界中,他们的消费欲望远远强于年轻人。事实上,不仅仅是微信,拼多多、快手、今日头条、抖音等产品,中老年用户的数量在不断增加。即使是在抖音、快手上,也会刷到老年KOL的热门短片。


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针对老年人社交的快速发展,创新数字品牌规划营销,照亮中老年消费者的社会新零售消费需求,照亮社会新零售全渠道营销规划,培育中老年消费者的社会新零售KOL和KOC,是做好中老年化生意不可或缺的重点因素。

中老年人也爱上了网购和社交

目前,长辈群体使用微信、QQ等社交应用的比例基本占一半以上,活跃度极高。一方面,当孩子一年到头都不在身边时,这是交流最方便的方式。另一方面,智能手机正逐渐覆盖中老年人,分享信息已经成为他们日常生活中的事情。这也是移动互联网带来的变化之一。

针对老年人的消费类别

与追求个性、时尚的年轻人不同,中老年消费者更注重实用性、功能性。例如一件衣服,年轻人注重时尚,而中老年人在购买时则注重材料、性能、一年四季的实用性。而且在消费品类上,中老年人对服装、医疗保健、日常生活用品、小家电、文化产品等几种产品的需求也会更大。

社区成为中老年人的主要场景

社区正成为O2O实践的重点方向,以解决最后一公里的问题。社区是中老年人最常见的集合场景。此时,社区便利店和社区营销可以发挥更大的作用。当然,仍然存在市场教育问题,如顺丰等便利店形式,目前对中老年人的吸引力较小;首先,没有更多适合中老年人消费的产品;其次,二维码扫描不一定是中老年人擅长使用的形式。但是常规的水、电、煤气费用支付,或者收寄包裹还是很实用的。

中老年消费群体的营销突破口

1.强调性价比高、质量比高

大多数中老年消费者都有自己相对固定的消费认知。他们更注重高性价比的产品、特价产品和可持续使用的产品,更注重质量认可,强调高性价比。对于这样的消费者群体,在规划和营销社会新零售电子商务品牌时,需要关注产品的三维比较,建立和完善产品内容营销体系。

中老年消费群体有自己的品牌认知度、产品认知度和质量认知度,有自己的价值,有自己的特色,重视产品的比较,重视产品的性价比、同类产品的比较等信息,社交新零售电器品牌强化产品材质、制造、技术、使用、消费等多层次的亮点。


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2.建立健全围绕老年人喜好的品牌全场景系统

虽然国内互联网发展迅速,但其目标群体大多集中在年轻时尚群体。互联网的年轻化和时尚化一直是其挥之不去的固有特征。中老年消费者群体有自己的价值和自己简单的生活理念。他们的生活圈仍然集中在线下。新的社会零售电子商务运营需要关注这一群体的特点,加强线下社会共享裂变。

老年银发类人群其社会接触有限,具有爱交流的特点,但交流互动范围有限,圈子相对固定,交流相对稳定,这些人群特点决定了其社会新零售的发展需要以线下派对活动为核心,提升派对的品牌内容植入,加强派对的多样化活动,亮化派对的创新与多样性,同时通过试用、分享奖励与折扣购买等方式激发用户的积极性。

3.扩大熟人和社区之间的社交传播

中老年消费群体有自己的特点,有自己比较稳定的社交圈和交流特点,有自己圈内认可的KOC资源,熟人的社交特质明显,社区营销成为关注的焦点,健康、质量生活等是其重点,也是其持续推进的核心生活主张

中老年消费群体需要依靠强大的KOC资源,扩大意见领袖的专业性和价值感,通过专业化的产品内容来烘托产品的购买和使用,通过专业化的形象来增强人们的高度认同感,通过熟人之间的互动来增强人们对品牌的信任,更重要的是,不断扩大健康内容,扩大生活质量,与老年银发群体形成良性互动,不断增强品牌与用户的粘性。

中老年消费者群体社交新零售电子商务品牌策划营销需要高度重视群体消费特点,高度认识到其消费相对固定、圈子相对固定、圈子相对稳定,以优质消费、健康消费为消费指导,提高老年人对企业品牌的认可度和信任度,通过线下社交活动、圈子活动等亮化品牌营销策划活动,通过全渠道营销策划加强品牌与用户的高频互动,通过健康讲座、产品对比、活动举办、专家课堂等全面亮化品牌形象,有品牌,有未来,中老年消费者群体消费可期!

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