从今年年初开始,市场上许多传统的家居龙头企业都明显展示了年轻化的招牌,从代言人的更换到产品设计偏好。对于新兴的年轻消费者来说,参考前人的购买体验已经不适用了。他们更喜欢不从众不将就的购买模式,不想花太多时间去验证产品,但要求保持选择与自我审美高度匹配。这种消费多元化、场景化的模式才更加符合年轻消费者的胃口。
1.代言人深化品牌年轻化
尚品宅配选择赵丽颖、好来客选择杨颖作为代言人。几乎可以排上名号的定制家居企业都在2020-2021年寻找年轻明星或当红KOL作为代言人,依靠明星号召力为品牌注入青春活力元素,让品牌在短时间内实现青春升级。
2.内容成为家居企业文化的核心
真正想让年轻化成为企业文化精神中不可磨灭的精神品牌,单靠明星号召力和粉丝经济影响力显然是不够的。只有符合现在年轻人的喜好,能引起90后消费者情感共鸣的内容,才是企业年轻化的基石。
3.家居传播渠道年轻化
在信息爆炸的互联网时代,酒香不怕巷子深逐渐成为过去,好的内容不仅需要故事,还需要社交,才能最终到达用户。
4.专业的售后服务
专业的售后服务。在传统的消费链中,售后往往被忽视。应重点关注用户痛点,如土巴兔推出全新的保障体系,涵盖先装修后付款、第三方质检、陪同签约、正品辅料、建筑意外险等保障措施,对增加用户售后安全感有积极作用。多样化的场景可以围绕安全感形成,年轻人恰好需要这些。
没有永远年轻的品牌,只有永远年轻的消费者。品牌年轻化不仅针对年轻人,也针对所有潜在用户。广州品牌战略公司认为品牌年轻化不是人的年轻化,而是一种生活方式和理念的年轻化,往往与年龄无关。经过营销轰炸,就像大浪淘沙,最终品牌的硬实力,包括产品实力和服务实力,是留住客户群体的关键。